【重要なお知らせ】お問い合わせフォームの不具合とお詫び

6日前

平素より、ルートプラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社ホームページに設置しております「お問い合わせフォーム」に不具合が発生し、以下の期間中に送信されたお問い合わせが正常に受信できていなかったことが判明いたしました。

■ 不具合発生期間：

2024年12月18日～ 2025年5月12日

該当期間中にお問い合わせいただいた皆様には、ご連絡が届かず、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は不具合を解消し、フォームの正常な稼働を確認しております。

大変お手数をおかけいたしますが、

上記期間中にお問い合わせいただいた方で弊社からの返信が届いていない場合は、下記の該当フォームより、改めてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

今後はこのような事態が再発しないよう、フォーム送信内容の記録機能の導入やシステムの監視体制の強化など、再発防止に努めてまいります。
このたびは多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

引き続き、ルートプラスをよろしくお願い申し上げます。

一般社団法人ルートプラス
伊藤一哉

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